由中国市场研究协会与《银行家》杂志社联合主办的“优化服务提升忠诚：第二届市场研究助力银行营销论坛”，于8月29日在北京国际艺苑皇冠假日酒店隆重召开。在本次论坛上，e兆数据技术总监张文彤博士应邀做了题为“’储蓄搬家'”背后 -- 从消费者信心调查数据看居民收入分配方式的变化”的主题演讲。

e兆数据技术总监张文彤博士在第二届市场研究助力银行营销论坛上演讲

张博士首先介绍了中国消费者信心指数数据的来源于调查方法，消费者信心指数起源于美国，目前全球最为著名的是美国密歇根大学的信心指数。e兆数据在新华财经集团的协助与美国密歇根大学信心调查项目课题组负责人的支持下，推出了“新华财经e兆中国消费者信心指数”，用于跟踪、监测并预测我国消费者对于中国未来经济发展的希望以及具体消费的现状和走向。

接下来，本次演讲的张博士概括了一年以来国内的金融、投资环境所发生的巨大变化，分析了这些变化对不同收入群体的消费、理财方式所造成的影响。并剖析了物价、股市、房地产等当前中国经济的热点与居民储蓄、投资变化的关系。

e兆数据的中国消费者信心调查还涉及上海、北京、广州三地居民对银行服务的认知与使用情况，这将有助于银行等金融机构了解当地居民银行服务的使用现状与未来变化趋势。以手机银行为例，在手机普及率日益增长的情况下，如何根据手机使用者在金融服务方面的不同需求，提供更全面、更便捷的服务，相信我们的研究结果会给广大金融界人士带来启示。

和讯网整理的演讲内容：

http://bank.money.hexun.com/5111_2470515.shtml